FAQ/Hilfe
- Ist dailyme wirklich kostenlos?
- Was ist dailyme? / Wie funktioniert dailyme?
- Warum muss ich meine Handynummer angeben?
- Läuft dailyme auch auf meinem Handy?
- Die „automatische Programmübertragung“
- Wie lange bleiben Sendungen auf meinem Handy? Kann ich Sendungen abspeichern?
- Wie lösche ich mein Videoprogramm bei dailyme?
- BlackBerry: Ein bekanntes Verbindungsproblem
Ist dailyme wirklich kostenlos?
Ja, der Videoservice „dailyme“ ist ein kostenloser Service. dailyme ist kein Abonnement (Abo) sondern finanziert sich aus Werbeeinnahmen. Das bedeutet: Während du dein Videoprogramm siehst, sind werden Werbeeinblendungen eingeblendet.
Wenn du das Videoprogramm auf deinem Handy mit einem kostenlosen WLAN/WiFi-Netzwerk aktualisierst, dann entstehen keine zusätzlichen Kosten. Sobald sich die Sendungen in deinem Programm über das Mobilfunknetz aktualisieren, gilt der Datentarif aus dem Vertrag mit deinem Netzbetreiber (wie bei allen anderen Datenverbindungen auch). Wir empfehlen deshalb eine „Datenflatrate“ zu benutzen, da sonst hohe Kosten für die Aktualisierung der Sendungen in deinem Videoprogramm entstehen können.
„Datenflatrates“ lassen sich zu deinem Vertrag meist zusätzlich buchen. Informiere dich bei deinem Netzbetreiber/ Provider dazu oder suche dir einen neuen, passenden Vertrag aus dem Angebot am Markt heraus. Die „Datenflatrates“ der Handyverträge werden immer preiswerter.
Was ist dailyme? / Wie funktioniert dailyme?
Der Videoservice dailyme aktualisiert dir kostenlos die Videos & TV-Serien aus diesem Katalog auf das Handy/Smartphone.
Die kostenfreien Videos können überall in perfekter Qualität gesehen werden: Sogar im Funkloch! Das ist besonders praktisch auf Reisen, in Pausen zwischendurch oder unterwegs.
Das geniale Prinzip: Die Videos müssen nicht erst geladen werden. Du hast bereits vorher ausgewählt welche Sendungen du sehen willst und dailyme aktualisiert dir jede neue Folge automatisch. Die Videos befinden sich schon auf dem Handy wenn du sie sehen willst und brauchen deshalb keine Internetverbindung.
Nachdem du bei dailyme dein eigenes Videoprogramm angemeldet hast, bekommst du eine kostenlose SMS mit deinem persönlichen Kennwort und dem Downloadlink für die App auf deinem Handy zugesandt.
Mit einem Klick auf den Downloadlink lädst du dir die App für dailyme auf dein Handy. (Die App bekommst du auch im App-Market/App-Store oder im Katalog/ der Internetseite von dailyme.)
Nach der installation der App auf deinem Handy, kannst du sofort mit der Auswahl des eigenen Videoprogramms beginnen:
Wähle dazu im „Katalog“ die Sendungen aus, die dich interessieren.
Sobald eine neue Folge zur Sendung erschienen ist, aktualisiert die App dein Videoprogramm automatisch per WLAN/WiFi oder Mobilfunkverbindung (Datenflatrate empfohlen).
Beim Aktualisieren der Sendungen entstehen nur die Kosten für die Internetverbindung (Datenverkehr): Im WLAN/WiFi-Netzwerk (beispielsweise zu Hause oder über kostenfreie HotSpots), entstehen keine Kosten auf der Handyrechnung. Bei einer Aktualisierung über das Mobilfunknetz (3G/UMTS/GPRS/HSDPA/Edge-Verbindung) gelten die Tarife aus deinem Vertrag mit dem Netzbetreiber.
Warum muss ich meine Handynummer angeben?
Für das Einrichten eines eigenen Videoprogramms bei dailyme wird dir per SMS ein Passwort zugesandt: Jetzt kannst du auswählen, welche Sendungen aus dem Katalog in dein Videoprogramm gehören.
Damit dir die SMS mit deinem Passwort auf dein Handy gesandt werden kann, benötigen wir deine Handynummer. Mit der Handynummer und dem Passwort zusammen meldest du dich dann später (oder die App auf dem Handy automatisch) bei deinem Videoprogramm an.
Wenn du dein Passwort einmal vergessen haben solltest, dann können wir dir per SMS kostenlos ein neues Passwort zusenden (Katalog/Internetseite: „Passwort vergessen?“).
dailyme ist ein kostenloser, werbefinanzierter Service. Es werden dir von uns keine Gebühren über deine Handynummer abgerechnet.
Wir behandeln grundsätzlich alle Daten vertraulich und geben deine Handynummer nicht an Dritte weiter.
Mit SMS-Spam und Werbeanrufen von Dritten wirst du nicht belästigt. Mehr Informationen darüber findest du auch unter „Datenschutz“. Für Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Läuft dailyme auch auf meinem Handy?
Melde dein Videoprogramm auf der Seite mit den Programmtipps oder auf unserer Internetseite an: Die App für dailyme gibt es für viele Smartphones. Wenn dein Handymodell noch nicht dabei ist, bekommst du einen Hinweis.
Die „automatische Programmübertragung“
Direkt in den Einstellungen der App gibt es die Option für eine „automatischen Programmübertragung“ (Ausnahme: Die App für´s iPhone):
Wenn die „automatischen Programmübertragung“ eingeschaltet ist, dann aktualisiert sich dein Programm auf dem Handy von selbst im Hintergrund. Die Aktualisierung erfolgt immer dann, wenn ein neuer Inhalt zu einer der Sendungen aus deinem Programm zur Verfügung steht und du dich in der Nähe eines „Zugangspunktes“ (WLAN/WiFi, 3G/UMTS) befindest.
Wie lange bleiben Sendungen auf meinem Handy? Kann ich Sendungen manuell abspeichern?
Sobald der Anbieter einer Sendung eine neue Folge veröffentlicht, werden die alten Folgen in deinem Programm durch neue die neue Folge ersetzt.
Wenn du eine Folge bereits gesehen hast und es noch keine neue Folge zu dieser Sendung gibt, dann wird die Folge aus deinem Programm gelöscht.
Du kannst die Folge einer Sendung zwischenspeichern (Bookmark/Lesezeichen). Die Sendung bleibt dann solange auf deinem Handy, bis du a) die Folge löscht oder b) die Folge aus rechtlichen Gründen nicht mehr gezeigt werden darf.
Ein manuelles Abspeichern der Sendungen auf das Handy ist nicht möglich.
Wie lösche ich mein Videoprogramm bei dailyme?
Dein Videoprogramm bei dailyme löscht du, wenn du uns eine E-Mail an support@dailyme.de sendest. Die Mail muss folgendes enthalten:
- die Angabe deiner Telefonnummer (und ggf. deiner E-Mail-Adresse)
- die Bitte um eine sofortige Löschung deines Accounts/Videoprogramms
Wir freuen uns, wenn du uns in deiner E-Mail auch mitteilst, weshalb du den dailyme nicht mehr benutzen willst. Nur dann können wir daraus lernen und dailyme weiter verbessern.
Wenn du Fragen oder Probleme mit der Benutzung von dailyme hast helfen wir dir gerne weiter: support@dailyme.de
BlackBerry: Ein bekanntes Verbindungsproblem
Für die Übertragung von Daten über das Mobilfunknetz (UMTS / BIS) auf einen BlackBerry muss der "APN" (Access Point Name) in den Geräteeinstellungen richtig eingestellt sein.
Die Einstellung des "APN" kannst du unter „Optionen“ -> „erweiterte Optionen“ -> „TCP / IP“ vornehmen. Dort trägst du den "APN" für den Datentarif aus deinem Mobilfunkvertrag ein.
Folgende Daten sind dazu notwendig:
1.) APN, 2.) Name und 3.) Passwort.
Diese Daten hast du von dem Mobilfunkunternehmen mit dem der Vertrag abgeschlossen wurde bereits bekommen. Wenn du sie nicht mehr hast, dann erfrage diese Daten telefonisch bei der Hotline oder dem Kundencenter des Mobilfunkunternehmens.
Die Mobilfunkunternehmen geben diese Information täglich an ihre Kunden/-innen heraus und sind deswegen gut auf diese Frage vorbereitet. Deshalb können Sie dir schnell und unkompliziert weiterhelfen.
Prüfe unbedingt auch, ob du für den "APN" eine Datenflatrate oder einen entsprechenden Volumentarif im Vertrag gebucht hast. Denn bei einem kleinen Volumentarif können durch die Übertragung von vielen Daten, hohe Datenübertragungskosten auf der Rechnung entstehen.
Nachdem du den APN richtig eingestellt hast, wählst du als nächstes in der App unter Einstellungen > „WiFi & UMTS“, die Option „UMTS“ oder „BIS/BES“ entsprechend deinem Datentarif aus.
Geschafft: Jetzt sollte es keine Verbindungsprobleme mit deinem BlackBerry mehr geben.
Viel Spass mit deinem Videoprogramm für unterwegs.